Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi ycs65

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng, ycs65 thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người chơi theo các phương thức sau đây. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.

1.1 Thông tin do người chơi cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email đang sử dụng tại Việt Nam
• Số điện thoại di động (đặc biệt số điện thoại Việt Nam)
• Địa chỉ nơi cư trú hiện tại
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch
• Bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện quy trình KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (đăng nhập, đặt cược, nạp/rút tiền)
• Dữ liệu phiên làm việc (session) và cookie kỹ thuật
• Thời gian truy cập và thời lượng sử dụng nền tảng

ycs65 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố mà không có sự đồng ý của bạn:

ycs65 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ dưới đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho một mục đích xử lý cụ thể, ví dụ như nhận email marketing khuyến mãi.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý là cần thiết cho lợi ích kinh doanh hợp pháp của ycs65, chẳng hạn như phòng chống gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố.

ycs65 tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với ycs65.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game được cấp phép quốc tế có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý lịch sử cược, nhưng không nhận thông tin nhận dạng thực.
• Cơ quan quản lý nhà nước: ycs65 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đối tác chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, thiết bị) có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ cộng đồng người chơi.

ycs65 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256 và mã hóa khi truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3
• Hệ thống kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần cho công việc của mình
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) ít nhất 2 lần mỗi năm bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin và quy trình xử lý dữ liệu cá nhân định kỳ

ycs65 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập").
• Cookie phân tích: Giúp ycs65 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng để tối ưu hóa sản phẩm và dịch vụ.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ycs65.

Người chơi tại ycs65 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ycs65:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà ycs65 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn trong hệ thống của chúng tôi.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc nghiên cứu thị trường bất cứ lúc nào.
• Quyền rút sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: hủy đăng ký nhận email khuyến mãi) mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

ycs65 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên là ưu tiên hàng đầu trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

• ycs65 yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu xác minh thêm bằng giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Nếu ycs65 phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.
• Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu đó đã được thu thập do sai sót, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng ycs65 có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu điều tra và xử lý.

ycs65 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau 30 ngày không hoạt động hoặc khi bạn xóa cookie từ trình duyệt.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, ycs65 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng được.

ycs65 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực tiễn bảo mật dữ liệu.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách này sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ycs65.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành của chính sách này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ycs65 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ycs65 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] — đội ngũ xử lý quyền riêng tư phản hồi trong 2–5 giờ làm việc
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ycs65
• Telegram: @ycs65support — phản hồi nhanh trong giờ hành chính
• Zalo: ycs65official — hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc

Đối với các yêu cầu thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân (truy cập, chỉnh sửa, xóa), vui lòng gửi email kèm bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. ycs65 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.